Новая система заказа такси в аэропорту Буэнос-Айреса

Новые правила оплаты такси из аэропорта Хорхе Ньюберри вступили в силу с 13 марта. Вот только возможности рассказать вам о них появилась у меня только сейчас. Больше никаких "подкрученных" счётчиков и обмана со стороны таксистов. Стоимость поездки теперь определяют специальные автоматы, установленные в аэропорту. А таксисты больше не имеют права включать счётчик для пассажиров, которые уезжают из аэропорта.

Вот такие вот жёлтые автоматы появились в марте 2019 года на первом этаже аэропорта Хорхе Ньюберри (AEP), который расположен в центре Буэнос-Айреса. С мая 2019 года без подхода к этим автоматам в такси, уходящие с аэропортовой стоянки вас больше не посадят.

Старая система, в общем-то, работала нормально. Вот, прилетаете вы в аэропорт Хорхе Ньюберри, расположенный в черте Буэнос-Айреса (обычно на внутренних рейсах), выходите из стерильной зоны и отправляетесь на улицу к специально обозначенной остановке такси. Там обычно уже собиралась приличная модерируемая очередь. Люди выстраивались в линию и ждали свою машину. Авто подходили по очереди, иногда пассажирам приходилось ожидать машину, которая давала бы возможность выписать квитанцию после поездки.

Среди подъезжающих таксистов периодически оказывались мошенники. Пару-тройку раз за три последних года мне попадались чёрно-желтые машины с шашечками и счётчикам, стоимость поездки в которых была в 2-2,5 раза выше, чем в среднем по одному и тому же маршруту — от аэропорта до дома. На второй раз я даже сфотографировал лицензию таксиста, которую во всех машинах можно видеть сзади на водительском сиденье и отправил жалобу на указанный там же адрес электронной почты. Вот только чек за поездку я не взял, а приложенное фото с показаниями счётчика в официальном ответе назвали "недостаточным доказательством" для применения каких-либо мер к таксисту.

Сколько человек не пожаловались на таксиста, чей счётчик крутился вдвое быстрее всех остальных я не знаю. Как не знаю и количество туристов, которые соглашались оплатить показания счётчика в долларах вместо песо или платили двойной тариф, поддаваясь на враньё мошенника о том, что аэропорта их везут по отдельным "двойным" расценкам. Не знаю я и количества туристов, которые садились в машину, ехали с выключенным счётчиком и на выходе платили любую сумму, которую только мог выдумать таксист-мошенник.

Зато я точно знаю, что с марта 2019 года таксисты-мошенники возле аэропорта Хорхе Ньюберри больше не пасутся в одном стаде с честными, добросовестными таксистами-трудягами.

Теперь, чтобы сесть в такси пассажирам нужно отстоять две очереди. Одну — к автоматам, другую — к такси. Обе очереди движутся быстрее, чем раньше. У автоматов дежурят ассистенты в специальной форме

В первой очереди вам нужно подойти к автомату, выбрать испанский, португальский или английский язык интерфейса, ввести нужный вам адрес (система принимает до трёх адресов в заданной очерёдности в пределах Большого Буэнос-Айреса), указать количество чемоданов и пассажиров и распечатать две квитанции с указанной фиксированной стоимостью поездки. Один экземпляр квитанции для вас, другой — для таксиста.

Главный плюс новой системы — вы заранее знаете полную стоимость поездки, в которую включены все платежи. Она не может меняться до конца поездки ни при каких условиях. Если водитель включил счётчик — это его проблема. Даже на его настойчивые предложения вызвать полицию, чтобы заставить вас заплатить по счётчику (такое случалось в первые две недели работы новой системы), вы можете не реагировать: хочет — пусть вызывает. Правила теперь 100 % на вашей стороне. В качестве подтверждения можете показать полицейским аэропортовую квитанцию.

Итак, для того, чтобы воспользоваться услугами такси в аэропорту Хорхе Ньюберри (AEP) вам нужно сделать следующее:

1. Найти в зоне прилёта на первом этаже очередь к четырём жёлтым автоматам. Занять в ней место. Если вас двое или больше — разделитесь и параллельно займите очередь на стоянке такси, к которой также ведут жёлтые указатели.

2. В автомате выбрать нужный язык, указать один, два или три адреса в той последовательности, в которой они вам понадобятся. Начните вводить название улицы, перекрёстка или отеля и система предложит вам варианты на выбор.

3. Укажите количество пассажиров и мест багажа (тяжёлых чемоданов, а не сумок с ручной кладью), затем распечатайте квитанцию. В любой момент вы можете обратиться за помощью дежурящих в очереди консультантов. Они, кстати, достаточно бегло говорят по-английски.

4. С двумя распечатанными квитанциями пройдите на улицу, встаньте в очередь на посадку в такси. Найдите экземпляр квитанции для таксиста, приготовьтесь передать его водителю как только сядете в такси.

5. Сесть в подъехавшее такси вам предложит один из модераторов очереди. Займите место сзади. Если необходимо — водитель обязан помочь вам погрузить в багажник или на переднее сиденье ваш чемодан.

7. Ситуация из пункта #6 не случалась ни со мной, ни с моими туристами ни разу. В первое время работы системы от пассажиров поступали сигналы о попытках водителей обманным путём получить доплату за поездку по талону, но в последнее время таксисты не пытаются никого обмануть и с удовольствием принимают оплату по талону в конце поездки.

Возможность внедрить новую систему не только в аэропорту Хорхе Ньюберри, но и в аэропорту Эсейса (EZE) всё ещё прорабатывается. Такси из Эсейсы по фиксированному тарифу ходят уже много лет. Оплатить проезд там можно наличными песо, долларами или банковской картой прямо на официальной бело-синей стойке TAXI EZEIZA. В руки водителю денег можно вообще не давать, потому что их с вас берёт работник на стойке. Правда, ехать вы будете не на чёрно-жёлтом автомобиле, а на фирменном автомобиле транспортной компании. Водители этих автомобилей обычно услужливы и в надежде на чаевые могут даже помочь донести багаж до отеля. Благодарить ли их дополнительно — решать только вам.

Бомбилы у Эсейсы тоже работают. Они зазывают вас в свои машины прямо у входа. Не соглашайтесь. Просто найдите стойку официального такси. Так вы сэкономите и время, и деньги.

Фото обложки: Hernán Zenteno, Lanacion.com.ar

Вам пригодилась эта публикация? Вы нашли её полезной? Я очень рад и буду очень благодарен, если вы поддержите этот проект и внесёте любое посильное пожертвование на его развитие, оплату хостинга и другие расходы. Больше пожертвований — больше публикаций, больше полезной информации, больше счастливых читателей. Короче говоря, и вам не сложно, и мне приятно, и другим полезно.

Большинство жителей столицы не имеют своего транспорта и спокойно пользуются услугами автобусов, метро и такси. Знать всё о работе общественного транспорта и такси в Буэнос-Айресе — задача любого хорошего гида. Ищите гида в Аргентине? Я с удовольствием стану вашим проводником по моей любимой стране и покажу Буэнос-Айрес таким, какой он есть. Вот здесь, например, я подробно рассказываю про все свои экскурсии по Буэнос-Айресу, Аргентине и Уругваю.